Как получить

Доставка оплаченных продуктов осуществляется в течение нескольких часов — на вашу электронную почту придет письмо со ссылкой на расположение продукта. Также возможно, что сразу после оплаты вы будете перенаправлены на страницу расположения продукта, или загрузка продукта начнется автоматически на ваше устройство (компьютер, планшет, смартфон и пр.). Если вы не получили письма с доступом к продукту в течение 3-х часов после его оплаты , пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефону или электронной почте, указанным в разделе Контакты.

Также для любого нашего продукта можно дополнительно заказать почтовую доставку. В этом случае клиент дополнительно получает версию продукта на цифровом носителе (dvd диске или флеш накопителе).

Внимание! Почтовая доставка продукта является дополнительной услугой. Почтовая доставка не входит в стандартную стоимость продукта и оплачивается отдельно.

Почтовая доставка продукта осуществляется курьерской службой «EMS – Почта России». В случае, если Вы проживаете в стране, в которую невозможна доставка, наши менеджеры свяжутся с Вами для того, чтобы найти другие возможные варианты доставки.После оплаты заказа в течение 3 дней Ваш заказ комплектуется и передается в службу доставки. Далее в зависимости от региона, доставка идет обычно около 3-5 рабочих дней.

Перед вручением продукции курьер свяжется с Вами по указанному телефону и уточнит детали доставки. Пожалуйста, при себе обязательно имейте документ, удостоверяющий личность заказчика.

В случае, если Вы не получили услугу/товар в указанные сроки, Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки по телефону или e-mail, указанным в разделе Контакты.